Questions fréquentes

Combien de fois faut-il venir pour avoir des résultats ? Y a-t-il une fréquence idéale ?

Il n’y a pas de fréquence idéale. Chacun à ses propres objectifs, tout dépend de vos besoins, envies et objectifs. C’est assez personnel en fonction de beaucoup de paramètres.

Votre équipe est entièrement disponible pour en discuter avec vous et mettre en place un programme de remise en forme adapté. Nos équipements de dernière génération permettent de faire un bilan totalement individualisé et personnel pour ainsi gagner en efficacité, mieux cerner vos attentes qu’elles soient physiques ou psychologiques.

Quel type de maillot porter ?

Une pièce ou deux pièces. L’important étant de vous sentir à l’aise dans vos mouvements avec votre maillot. Nous conseillons cependant le maillot 1 pièce pour la pratique de l’aqua gym.

Quels sont les différents concepts que vous proposez ?

Nous proposons 12 concepts différents : vous trouverez chaque concept sur notre page « Nos activités » :
Une personne de notre équipe est à votre disposition durant les heures d’accueil pour rechercher avec vous en fonction de vos attentes les activités qui correspondraient le plus à vos besoins. Sollicitez-nous ! En tout les cas votre accès, vous permet de pratiquer toutes les activités du club !

Puis-je réserver une séance pour plusieurs personnes avec mon compte ?

Si vous avez un forfait carte de séances (10, 20, 30, 50 ou 85 séances), vous pouvez réserver pour plusieurs séances pour plusieurs personnes et également prêter votre carte.

Comment modifier une séance ?

Si vous souhaitez modifier une séance, vous pouvez le faire sur notre site en vous connectant à votre compte, ou avec l’application DECIPLUS. Vous pouvez annuler puis re-réserver

Proposez-vous des abonnements ?

Nous proposons 3 abonnements différents au French Club.

Retrouvez toutes nos offres sur notre page « nos tarifs ».

J’ai besoin d’une facture pour mon Comité d’entreprise ?

Vous pouvez télécharger votre facture depuis votre application Deciplus ou votre accès membre dans votre financier.

L’adhésion annuelle (10€) ?

Elle est valable un an et est renouvelée automatiquement à votre date d’anniversaire.
Elle est obligatoire pour tout achat d’accès (à l’exception de l’achat de séances à l’unité) et vous donne accès au site de réservations.

L’eau est à quelle température ? Le bassin est de quelle taille ? Combien de personnes avez-vous par cours ?

L’eau est entre 30 et 31 degrés pour la pratique de la remise en forme adulte et à entre 32 et 33 degrés pour la pratique des bébés nageurs.
Le bassin est assez grand et notre système de réservation vous garantit une bonne expérience, du confort ainsi que de la convivialité lors de votre séance.

Parlons hygiène, qu’est ce que Le French Club met en place concrètement ?

Le French Club, c’est environ 4 heures par jour d’entretien : 2 heures avant l’ouverture ou tout est nettoyé et désinfecté. Entre chaque cours et dès que possible la raclette est passée et nous vérifions l’ensemble du protocole d’hygiène. Entre 14h et 16h, nous désinfectons à nouveau les vestiaires pour garantir votre confort.
Le protocole sanitaire pour lutter contre la Covid-19 est affiché directement au French Club. Il est contrôlé et validé par les instances déléguées aux respects sanitaires.

Dans quel cours mettre mon enfant ?

Nos activités sont à la fois encadrées par la caractéristique de l’âge mais c’est surtout par le niveau actuel de votre enfant que l’équipe du French Club va se baser :

Swim Baby : Dès l’âge de 5 mois et jusqu’à 3 ans.

Swim Eveil : Une activité à commencer dès 3 ans jusqu’à 7 ans. En Eveil nous mettons tout en œuvre pour que votre enfant soit autonome et en sécurité dans l’eau sans matériel (flottaison, immersion, déplacement).

Swim Grenouille : A partir de 5 ans jusqu’à 9 ans, cette activité se poursuit après l’Eveil. Votre enfant doit être autonome dans l’eau sans matériel et savoir se mettre en sécurité. Nous y travaillons la coordination des mouvements.

Swim Perf : Le cours de Perfectionnement de nage à partir de 6 ans, pour les enfants sachant déjà nager, voulant perfectionner leur nage. C’est la suite logique après la Grenouille pour un apprentissage complet.

Comment faire des réservations ?

Pour accéder au cours du French Club, vous devez d’abord déterminer le niveau de votre enfant (Swim Baby, Eveil, Grenouille ou perf). Une fois le niveau déterminé vous devrez prendre un accès sur notre site internet (10, 20, 30, 50 ou 85 séances) + les frais d’inscription. Une fois l’accès sur votre compte adhérent vous avez la possibilité de faire automatiquement vos réservations depuis votre compte ou l’application Deciplus. Une personne est à votre disposition à l’accueil du club pour répondre à vos différentes questions et vous accompagner dans le choix de l’activité.

Vous pourrez réserver des cours quand vous le souhaitez par la validité de votre carte, chaque samedi, un samedi sur 2, un mercredi + un samedi, tous les jours durant les vacances scolaires, ou quelques jours seulement etc…

Vous êtes pleinement autonome par le choix de vos créneaux. La carte de séances permet une souplesse de réservation adaptée à chaque famille.

Où en est l’apprentissage de mon enfant ?

Vous pouvez échanger avec le maître-nageur dès la fin du cours, si le maître-nageur n’a pas eu le temps de faire un point avec vous, merci d’envoyer une demande à [email protected]

Combien de temps avant une séance faut-il se présenter ?

Nous vous conseillons d’arriver 10-15 minutes avant le début de votre séance afin d’avoir le temps de changer votre enfant et qu’il prenne place dans l’activité.

Combien de fois faut-il venir pour avoir des résultats ? Y a-t-il une fréquence idéale ?

Il n’y a pas de fréquence idéale. Chacun à ses propres objectifs, tout dépend de vos besoins, envies et objectifs. C’est assez personnel en fonction de beaucoup de paramètre. Venir une fois par semaine est important pour la pratique de la natation, réaliser un stage avec des cours chaque jour est encore mieux !

Votre équipe est entièrement disponible pour en discuter avec vous et mettre en place un programme de natation pour votre enfant.

Puis-je réserver une séance pour plusieurs personnes avec mon compte ?

Si vous avez un forfait carte de séances (10, 20, 30, 50 ou 85 séances), vous pouvez réserver pour plusieurs séances pour plusieurs personnes et également prêter votre carte. Cette formule est valable également pour les cours enfants donc vous pouvez réserver plusieurs place si vous avez plusieurs enfants.

Comment modifier une séance ?

Si vous souhaitez modifier une séance, vous pouvez le faire sur notre site en vous connectant à votre compte, ou avec l’application DECIPLUS. Vous pouvez annuler puis re-réserver.

Je souhaite transmettre un document à mon club, j’ai une demande spéciale, je souhaite suspendre ou résilier mon abonnement, je souhaite changer de formule comment faire ?

Pour toute demande concernant votre accès, merci d’envoyer un mail à l’adresse [email protected]. Aucune réponse sur place ou par téléphone ne pourra vous être donnée, tout est désormais dématérialisé.